Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen vrijdag twee paar schoenen gekocht in de Ecco winkel op het Gelderlandplein in Amsterdam.
Er was een aanbiedingsactie tweede paar schoenen voor 10 euro. Ik nam grijze laarzen waarin een prijskaartje stond (sticker) van 99 euro en gympen.
De verkoopster rekende een veel hoger bedrag af.  Ik heb toen gezegd dat er 99 euro prijs op de laarsjes zat. Ze zei toen daarvoor kan ik ze echt niet aan je verkopen want er staat een andere prijs op de schoenendoos. Ze zei het op een manier alsof ik iets heel raars had gezegd. Ze zei het hard zodat iedereen in de winkel het kon horen en ik had helaas al gepind. De winkel stond vol klanten en verdere discussie had mij nergens gebracht dat bleek duidelijk uit de houding van de verkoopster. Ik had al betaald dus ik ben maar weg gegaan met een rot gevoel.
Nu haalde ik vanmiddag mijn nieuwe laarzen uit de doos met het prijskaartje van 99 euro er nog aan en ik vind het toch allemaal heel raar. Ik kan toch niet weten dat er op de schoenendoos die later door de verkoopster wordt gepakt 124,99 euro staat. Ik pas een schoen met een stickertje van 99 euro. Dan kom ik er bij de kassa achter met afrekenen dat ik 124,99 voor die schoenen heb betaald.
Hierover wil ik toch een klacht indienen.
IK heb de kassavon en foto van de laarzen met het prijskaartje er nog aan bij deze mail gevoegd
Geachte mevrouw Van der Meulen,

bedankt voor uw mail.

Wij kunnen u niet verder helpen. De winkels, waar wij het merk Ecco verkopen, zijn gevestigd in Hoorn, Alkmaar, Purmerend en Heerhugowaard.

Als ik uw verhaal lees, dan denk ik dat bij een 2e paar voor €10,00 actie  alle andere aanbiedingen komen te vervallen. Dat is ook op te maken uit de kassabon en klinkt ook heel logisch. Maar nogmaals de winkel in Amsterdam is niet van ons.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Jessica Visser

Team webshop ecco-shop.nl

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon die 99 euro betalen dat staat op het prijskaartje