Klacht: scheuren van de zolen

Klaas Visser op 12 september 2017 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 12 september 2017

Een klant van Ecco heeft klachten over de kwaliteit van de zolen van zijn nieuwe schoenen, die na vier jaar gebruik zijn gescheurd. Ter vergelijking noemt hij zijn oude Ecco-schoenen, die meer dan tien jaar meegingen zonder scheuren. Daarnaast wijst hij op een scherpere veterdoorvoer die de veters sneller beschadigt, hoewel hij de leerkwaliteit en het stikwerk nog steeds positief waardeert.

Mijn Klacht:

Mijn vorige ecco track heb ik ruim 10 jaar probleemloos op gelopen. Nu mijn volgende paar zijn slechts 4 jaar en beide zolen knappen over dwars kapot ! En dan staan dus mijn oude ecco’s nog in de schuur en wel met normaal versleten zolen, maar nog steeds ongescheurde zolen.
Ik kan niet andets concluderen dat de rubber kwaliteit hard achteruit is gegaan, heel jammer. Ook was de veter doorvoer scherp waardoor de veters snel kapot gingen.
Wat nog wel goed is is de leer kwaliteit en het stikwerk.
Mijn conclusie is dan ook dat de kwaliteit van Ecco drastisch achteruit is gegaan, heel jammer.

Gewenste Oplossing:

Ik snap dat tegenwoordig alles steeds sneller moet, maar dat zolen naar vier jaar al doormidden breken? Alles wordt tegenwoordig toch op 7 jaar functioneren gemaakt?
Natuurlijk heb ik geen aankoopbon meer en ik verwacht ook geen vergoeding, maar ik wil hierbij even mijn ei kwijt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM