Een klant heeft drie paar Ecco-schoenen, waarvan de zolen van twee paar beginnen op te lossen, waardoor ze onbruikbaar zijn. De klant geeft aan jarenlang tevreden te zijn geweest met Ecco-schoenen, maar heeft nu problemen met deze specifieke modellen.
ik heb 3 paar schoenen in gebruik waarvan bij 2 paar de zolen oplossen (stukjes er uit)nu on bruikbaar
ik loop al jaren lang op ecco schoenen zonder problemen maar bij deze 2 paar is het goed mis
herstel indien mogelijk
andere zolen er onder
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
