Klacht: Naar van laars laat los

Anjaverf op 01 november 2017 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 1 november 2017

Een klant heeft enkele jaren geleden Ecco laarsjes aangeschaft, die ongedragen zijn gebleven. Na vijf keer dragen laat een naad los en ontstaat er een gat, waardoor de laarsjes niet meer te repareren zijn. De klant uit teleurstelling over de kwaliteit van de dure laarzen.

Mijn Klacht:

Enkele jaren geleden heb ik ecco laarsjes gekocht, maar ongedragen in de kast laten staan.
Afgelopen zomer kreeg ik pijn in mijn voeten en heb ik ecco sandalen gekocht, deze bevielen prima en de pijnklachten verdwenen.
Twee weken geleden heb ik dus mijn ecco laarsjes weer tevoorschijn gehaald, maar na 5x dragen laat er een naad los en zit er een gat in het laarsje, ik kan ze dus niet meer dragen. Ik ben ermee naar de schoenmaker geweest, maar ze zijn niet meer te repareren.
Dit vind ik wel héél teleurstellend voor dure ecco laarzen.

Gewenste Oplossing:

Eén Tegoed bon voor nieuwe laarsjes

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM