Klacht: Naar kattenpis ruikende Ecco-schoenen

Fred Kuipers op 23 juli 2015 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 23 juli 2015

Een trouwe klant van Ecco heeft meerdere paren schoenen aangeschaft die na ongeveer twee maanden een sterke geur van kattenpis begonnen te verspreiden. Ondanks een gedeeltelijke vergoeding van de laatste aankoop, blijft de klant ontevreden over de kwaliteit en het gebrek aan actie van Ecco naar aanleiding van eerdere klachten over dit probleem.

Mijn Klacht:

Een zeer trouwe drager van Ecco’s, maar inmiddels al 3 paar schoenen gehad die na ongeveer 2 maanden sterk begonnen te ruiken naar kattenpis. Geur wordt ondraaglijk en daarom is het onmogelijk de schoenen te houden!
Op klacht bij schoenenzaak van laatste paar( 3 maanden oude schoenen)
de helft vergoed gekregen, maar dan toch 70 euro betaald voor 3 maanden
gebruik.
Artikel in de Telegraaf (maart 2015) verklaarde dat de smerige geur werd veroorzaakt door verkeerde verlijming, maar Ecco heeft waarschijnlijk weinig met deze en andere klachten gedaan?

Gewenste Oplossing:

Gedeeltelijk vergoeding van eerder aangeschafte Ecco's, zeker omdat ik ondanks de problemen tóch van weer Eccoschoenen heb gekocht!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM