Mijn Klacht:
Mijn Eccoschoenen heb ik sinds najaar 2014. Nadat ze een paar weken oud zijn komt er een kattenpis lucht vrij. Het zijn dure merkschoenen waar het draagplezier ernstig wordt vergald. Inmiddels kan ik de schoenen met goed fatsoen niet meer dragen, laat staan in gezelschap uittrekken. Ik heb in de krant gelezen dat dit een typisch Ecco probleem is. Heeft te maken met de gebruikte lijm, waardoor er een rottingsproces ontstaat in de schoen. Dat zorgt voor deze penetrante geur. In het verleden heeft Nike dit gehad met een serie sportschoenen. Graag zou ik een nieuw paar schoenen willen om te weten of dit een eenmalige misser is of dat ik geen Ecco meer kan kopen. Mijn vertrouwen is op dit moment ver te zoeken in Ecco. Helaas maar waar.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een nieuw paar schoenen krijg voor mijn huidige paar. Dan weet ik of het probleem bij Ecco is opgelost. Ik ga niet nogmaals een fors bedrag betalen voor een kwaliteitsschoen en vervolgens ze niet meer aan kunnen vanwege de lucht. Daar koop je geen schoenen voor.
