Een klant heeft problemen met de zolen van haar Ecco-schoenen, die na een periode van inactiviteit zijn beschadigd. Ondanks eerdere tevredenheid over het merk, is zij nu op zoek naar een oplossing voor dit probleem.
Hoi hoi Altijd tevreden geweest met ecco.Maar nu niet mijn schoenen hebben een tijd lang in de kast gestaan en nu zijn de zolen helemaal preus wat kan ik nu doen m.v.g.Ria Bens
Altijd altijd super tevreden geweest maar nu helaas niet groetjes een trouwe klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
