Een klant van Ecco heeft positieve ervaringen met het zitcomfort van de schoenen, maar meldt dat de zolen van zijn tweede paar na twee winters aanzienlijk zijn versleten. Ondanks het comfort ervaart de klant problemen met de duurzaamheid van de schoenen.
Ik ben bezig aan mijn 4e paar Ecco’s en qua zitcomfort heb ik totaal geen klagen. Mijn voeten zijn nu pijnvrij, iets wat ik niet gewend was. Nu is de zool van mijn schoenen die ik voor de 2e winter gebruik flink kapot, van beide schoenen.
Bij een nieuw paar Ecco’s.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
