Klacht: Kapotte ecco-schoen

JVerbeten op 05 mei 2015 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 5 mei 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over een paar Ecco Pacer-schoenen, maat 42, die in 2014 zijn aangeschaft. Na slechts 5 tot 6 keer dragen vertoont het materiaal scheuren bij de verbinding met een ander materiaal, terwijl de schoenen verder in nieuwstaat verkeren, wat onder andere blijkt uit de zichtbare prijssticker in de binnenschoen.

Mijn Klacht:

Betreft Eccoschoen Ecco Pacer, kleur zwart, maat 42, met artikelnummer 40924 50989.
Schoenen in 2014 gekocht, slechts 5 tot 6 keer op gelopen. Nu zag ik dat het materiaal scheurt waar het aan het andere materiaal is vastgehecht.
Het lijkt er op dat het bovenmateriaal te kort is waardoor het onder de stikselrand uitkomt (zie bijgaande foto).
De schoenen zijn eigenlijk nog in nieuwstaat, dit is o.a. te zien doordat de prijssticker nog duidelijk zichtbaar is in de binnenschoen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een paar nieuwe schoenen krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Zeer teleurstellen dat het bedrijf na 3 weken nog steeds de klacht niet in behandeling heeft genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM