Migchel op 22 mei 2017 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft klachten over een paar Ecco-schoenen die bijna een jaar oud zijn. Het leer aan de zijkant laat los bij de hechting op de zool, terwijl de zolen zelf nog in goede staat verkeren.
het leer aan de zijkant met de hechting op de zool scheurt aan beide schoenen, zolen zijn nog goed schoenen bijna een jaar oud
als de schoenen gerepareerd worden of vervangen door nieuwe schoenen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
