Klacht: Gescheurde zool (breuk)

Ontevreden Erik op 22 november 2020 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 22 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor mijn werk draag ik Ecco H Molieres gekleed.
Op 26 februari 2020 ben ik met deze schoenen naar de Ecco winkel terug gegaan omdat er een breuk in de zool zat, dit probleem heb ik met het vorige paar ook gehad. Ik heb toen nieuwe schoenen gekregen. Nu zit er opnieuw een breuk in de zool. Deze schoenen bevallen mij goed, ik kan geen ander alternatief vinden waar ik ook zo prettig op kan lopen. Het is wel vervelend dat ik nu voor de derde keer dit probleem heb dus dat er een breuk in de zool komt. Wat kunt u voor mij doen, deze schoenen heb ik pas een half jaar.

Gewenste Oplossing:

Als Ecco iets aan de zool kan doen dat dit probleem niet meer voorkomt.
Als ik tot die tijd elke keer nieuwe schoenen krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ontevreden Erik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM