Klacht: gescheurde en verbrokkelde zool

Fredrique op 24 mei 2018 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 24 mei 2018

Een consument heeft bijna nieuwe Ecco leren sandalen aangeschaft, maar na een week gebruik vertonen de zolen scheuren en brokkelen ze af. Ondanks de goede staat van de bovenkant van de schoenen, zijn ze door de beschadigde zolen niet meer draagbaar, wat teleurstelling veroorzaakt gezien de verwachtingen van de kwaliteit van Ecco.

Mijn Klacht:

Via particulier zo goed als nieuwe Ecco leren sandalen gekocht, maat 42.
Ze lopen fantastisch totdat er stukken uit de zool vielen. Ik heb er nu ongeveer een week plezier van gehad en de bovenkant ziet er nog uit als nieuw Bij nadere inspectie zie ik dat van beide schoenen de zool verbrokkeld en er zitten scheuren in. Ik kan er niet meer op lopen. Speciaal Ecco’s gekocht vanwege de kwaliteit en het loopgenot.

Gewenste Oplossing:

Als Ecco Nederland de klacht serieus neemt en mij andere sandalen stuurt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM