Een klant van Ecco ervaart problemen met de zolen van zijn schoenen, die al snel kapot gaan voordat er zichtbare slijtage aan de bovenkant is. Hierdoor zijn zowel de wandelschoenen als de sandalen niet meer te dragen, terwijl reparatiekosten te hoog zijn.
Ecco schoenen zitten en lopen heerlijk, maar voordat ze bovenop slijtage vertonen zijn de zolen al kapot. Mijn fijne wandelschoenen en ook mijn sandalen kan ik daarom niet meer dragen en reparatie is te duur!
Een positieve reactie lijkt me prettig
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
