Klacht: ecco shoes, rubber soles falling apart

myeccoshoeproblem op 10 mei 2012 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 10 mei 2012

Na twee jaar van gematigd gebruik vertonen de rubberen zolen van de Ecco-schoenen gaten en scheuren. De klager heeft online onderzoek gedaan en ontdekt dat dit probleem wijdverspreid is onder andere gebruikers van Ecco-schoenen.

Mijn Klacht:

The rubber soles in my ecco shoes get holes and ruptures after two years of moderate use (2 days usage a week). After internet reseach I found this to be a well known problem:

1. http://www.trosradar.nl (in dutch, search for ‘ecco schoenen’)
2. http://ctwatchdog.com/business/ecco-shoes-warning-almost-new-expensive-shoes-disintegrate
3. http://honeypot.net/pictures/ecco-shoes/
4. other internet places, google on ‘ecco shoe problems’

Gewenste Oplossing:

1. I demand new shoes, with reasonable life span
2. I demand removal of the terms quality and craftsmanship on www.ecco.com

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM