Klacht: ecco shoes, rubber soles falling apart

myeccoshoeproblem op 10 mei 2012 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 10 mei 2012

Na twee jaar van gematigd gebruik vertonen de rubberen zolen van de Ecco-schoenen gaten en scheuren. De klager heeft online onderzoek gedaan en ontdekt dat dit probleem wijdverspreid is onder andere gebruikers van Ecco-schoenen.

Mijn Klacht:

The rubber soles in my ecco shoes get holes and ruptures after two years of moderate use (2 days usage a week). After internet reseach I found this to be a well known problem:

1. http://www.trosradar.nl (in dutch, search for ‘ecco schoenen’)
2. http://ctwatchdog.com/business/ecco-shoes-warning-almost-new-expensive-shoes-disintegrate
3. http://honeypot.net/pictures/ecco-shoes/
4. other internet places, google on ‘ecco shoe problems’

Gewenste Oplossing:

1. I demand new shoes, with reasonable life span
2. I demand removal of the terms quality and craftsmanship on www.ecco.com

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM