Klacht: de zolen zijn totaal verpulverd

veejoke op 07 mei 2015 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 7 mei 2015

Een klant heeft meer dan zeven paar Ecco-schoenen, maar merkt dat de zolen van één paar zwarte veterschoenen uiteenvallen, terwijl een identiek paar in het wit nog in goede staat is. De klant is verbaasd over de claim van Ecco dat de zolen na twee jaar uitdrogen en vraagt zich af hoe dit kan, gezien het beperkte gebruik van de schoenen. Ondanks de zorgen over de kwaliteit van de zolen, zijn de andere paren nog in goede staat.

Mijn Klacht:

Ik heb in huis meer dan 7 paar eccoschoenen staan. maar tot mijn grote verbazing heb ik 1 paar zwarte veterschoenen waarvan de zolen uiteenvallen, terwijl ik dezelfde schoenen in het wit heb en nog eerder gekocht en die nog normale zolen heeft. Ik vind dat heel apart, nog meer het verhaal in de eccowinkel dat de zolen vd Eccoschoenen maar 2 jaar meegaan, daarna zijn ze uitgedroogd. Ik loop graag op eccoschoenen, zeg dat ik in die 2 jaar 50 dagen in huis op pantoffels loop, 70 dagen op slippers, en 50 dagen op laarsjes, blijven er 560 dagen over, waar ik gemiddeld 3 uur buiten op die 7 paar Ecco schoenen loop, draag ik ze niet, dan verdrogen de zolen en moet ik ze weggooien. Ik vind dit verhaal te zot voor woorden. Gelukkig hebben de andere paren nog normale zolen. Graag hoor ik uw mening. Met vriendelijke groeten, j. Veenstra-Brouwer. Email [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als u mijn probleem erkent en oplost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM