Jeanne van Bree op 22 december 2020 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft klachten over de kwaliteit van de schoenzolen van Ecco-schoenen, die volgens hem afbrokkelen, terwijl de bovenkant van de schoenen in goede staat blijft. Deze klacht is goedgekeurd.
De schoenzolen zijn van inferieure kwaliteit en brokkelen af, terwijl de bovenkant goed is en blijft.
Een schadevergoeding voor de 3 paar schoenen, die ik in mijn bezit heb,
Ecco heeft altijd een goede naam bij mij gehad, maar de laatste aankopen zijn mij zwaar tegen gevallen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
