Marloesverh op 11 augustus 2020 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft vorig jaar sandalen van het merk Ecco aangeschaft, die tot nu toe weinig zijn gedragen. Helaas is er een leren zijbandje afgescheurd en de klant vraagt zich af of dit nog te repareren is of onder de garantie valt.
Dag,
Vorig jaar heb ik sandalen gekocht van het merk Ecco.
Deze sandalen heb ik nog weinig gedragen. Maar helaas is er nu een leren zijbandje afgescheurd.
Valt dit nog te repareren/valt t onder de garantie?
Met vriendelijke groet
Marloes Verhees
Ik draag vaker Ecco schoenen en ben over t algemeen erg tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
