budjes op 08 juli 2019 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft twee paar Ecco-schoenen, namelijk instappers en sandalen, aangeschaft, maar constateert dat de zolen van beide paren zijn beschadigd. Ondanks het beperkte gebruik zijn de zolen al stuk, wat leidt tot ontevredenheid over de kwaliteit van de schoenen.
ik heb van ecco een paar instappers en een paar sandalen weinig op gelopen te zien aan de zolen.
het vervangen van de zolen is voor mij voldoende. of een korting op de volgende schoenen. ik heb nog meer ecco schoenen maar met leren zool lopen fantasties.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
