[email protected] op 26 maart 2024 over EBS in de categorie Vervoersbedrijven
Een reiziger meldt dat bus 315 naar Monnickendam op 26 maart om 16.57 niet arriveerde, zonder enige communicatie via de elektronische borden op het station of de halte, noch op de websites van 9292ov.nl en meerplus.nl. De klager vraagt om een alternatief bedrijf dat betere service en communicatie biedt, en uit onvrede over de frequentie van uitval van bussen.
Bus 315 richting Monnickendam komt niet op 26-3 om 16.57. Geen bericht op elektronisch bord in station, niet op elektronisch bord bij halte, niet op 9292ov.nl, niet op meerplus.nl.
Vervang de EBS door een bedrijf dat het wel kan. Veel te veel uitval, waardeloze communicatie.
Klacht indienen bij EBS zelf lukt niet. Ingevulde formulier blijft hangen bij instemming geven om contact op te nemen.
Maak klachtenprocedure in orde! En vervang EBS door ander bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over EBS
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
