Pethoo op 16 december 2018 over EBS in de categorie Vervoersbedrijven
Op 1 december vertrok bus 404 eerder dan gepland van metro om 22:51, waardoor de klager een half uur moest wachten op de volgende bus. Dit leidde tot frustratie bij de klager vanwege de onbetrouwbaarheid van de dienstregeling.
1t december bus 404 vertrekt te vroeg van metro 22:51
Half uur wachten de volgende bus vertrekt gewoon Te laat
Hier wordt ik boos om
Als er gewoon een halveinuut gewacht kan worden op passagiers van metro. Die al op de trap van het station lopen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
