Een klant van EBS heeft geklaagd over het niet opdagen van een besteld busje. Daarnaast werd er gemeld dat het busje wegreed terwijl de klant, die op tijd was, aan kwam rennen vanuit de metro.
Ik ben het zat dat mijn bestelde busje niet komt opdagen. En dat hij ook wegrijd terwijl ik aankom rennen van uit de metro(akkers) terwijl ik precies optijd was.
Mvg sandra groeneveld
Dat er niet met 2 maten gemeten word, ik moet ook optijd komen. De busjes komen vaak niet opdagen. Echt waardeloos die spijkhopper.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
