Klacht: Rude behaviour from the bus driver

Io Tsamourgkeli op 09 november 2022 over EBS in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf EBS
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 9 november 2022

Een passagier van bus 306, die van Purmerend naar Amsterdam Centraal rijdt, heeft een klacht ingediend over de buschauffeur. De passagier probeerde met een kinderwagen veilig de weg over te steken en vroeg de chauffeur te wachten, maar deze vertrok zonder te stoppen. De klager beschrijft het gedrag van de chauffeur als onbeleefd en ongevoelig, vooral gezien de omstandigheden met een baby.

Mijn Klacht:

This is about bus 306 6:45 from Purmerend to Amsterdam centraal station
I was to cross the road with the stroller to go to the platform, I was waving my hands in order for him to wait for one moment because I had to cross the road safely and there were cars passing.
The bus driver couldn’t wait one moment he left. He is totally empty inside, that I could see clearly.
There is no way he couldn’t have seen me and I have seen him doing it before. Previous time he said to me that I should be earlier. He saw that I was with a baby and he can’t comprehend that you can’t wait in the cold with a baby in order to please his ego. Babies get sick his ego can be put aside. His behaviour is totally abuse of work place. I think he is doing that on purpose to have fun.

Gewenste Oplossing:

Can his supervisor interfere to check that behaviour;

Alle klachten die gemeld zijn door Io Tsamourgkeli
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM