Een klant van EBS uit kritiek op de punctualiteit van de bussen. Hij merkt op dat wanneer er een vertrektijd van bijvoorbeeld 08:03 uur wordt aangegeven, hij verwacht dat de bus op dat tijdstip arriveert. In plaats daarvan arriveert de bus vaak 10 minuten later, wat leidt tot overvolle bussen.
Als er staat dat mijn bus om bv 08:03 uur komt, dan moet ik er ook vanuit kunnen gaan dat hij dan komt en niet ineens 10 minuten later waardoor de bus overvol zit.
Ik ben tevreden wanneer de bussen optijd komen en naar frequentie rijden qat voor de 404 zo gezegt 12x per uur is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EBS
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EBS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
