Klacht: Overvolle bussen, rijden haltes voorbij.

TravisGoede op 15 september 2017 over EBS in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EBS
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 15 september 2017

Op 15 september 2017 heeft een reiziger bij halte Zuideinde 90 in Landsmeer meerdere klachten ingediend over de busdienst van EBS. De bus die om 7:28 uur zou komen, is niet verschenen, en de bus om 7:38 uur reed voorbij ondanks dat er meerdere mensen in het zicht stonden. Daarnaast was de bus om 7:53 uur overvol, wat leidde tot een onveilige situatie voor de passagiers.

Mijn Klacht:

Klachten:

1. Op 15-09-2017 halte: zuideinde 90 Landsmeer tijdstip: 7:28

Bus hoorde te komen tijdens de spits, is niet geweest!

2. Op 15-09-2017 halte: zuideinde 90 Landsmeer tijdstip: 7:38

Bus reed aan een volle halte voorbij, ik stond daar zeker met 4 anderen duidelijk in het zicht.

3. Op 15-09-2017 halte: zuideinde 90 Landsmeer tijdstip 7:53

Overvolle bus, kan amper staan, gevaarlijke situatie met zoveel mensen!

Gewenste Oplossing:

1. Wanneer EBS zelf een aanspreek punt heeft voor klachten.

2. Wanneer EBS voldoende bussen inzet om de spits op te vangen, ze moeten die verantwoordelijkheid nemen.

3. Bussen optijd rijden, uberhaupt komen en op de tijden rijden die staan aangegeven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EBS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EBS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM