Mijn Klacht:
ik stapte vandaag in bij de 614 edam/volendam en ik zei dat ik graag een kaartje wou kopen.ik werd gelijk aangesproken met:’jammer dat ik de achterste deuren niet open heb gedaan he,anders was je zo achterin gestapt.’ik herhaalde mijn vraag.’nou pinnen kan hier niet dus wegwezen’.en maakte een handgebaar richting de deur.Ik vervolgde mijn reis in een connexion bus.ik was erg geschrokken.Al helemaal omdat EBS
hoog aangeschreven staat bij klantvriendelijkheid.ik was ingestapt circa 15:08
Gewenste Oplossing:
als ik de volgende keer aan wordt gesproken op een normale manier en dat er het volgende wordt gezegd:sorry,je kunt niet pinnen hier,heb je toevallig contant geld bij je?
