Emyll84 op 01 juni 2024 over EBS in de categorie Vervoersbedrijven
Een reiziger heeft ervaren dat de nachtbus vanuit Weidevenne niet reed door personeelstekort, waardoor hij genoodzaakt was naar een andere halte te lopen. De alternatieve bus, lijn 306, kwam niet opdagen, en de eerstvolgende bus om 06:50 was vol met gestrande reizigers. Dit leidde tot frustratie bij de reiziger, die ook te maken kreeg met de boosheid van zijn opdrachtgever.
De nachtbus reed niet vanuit de weidevenne door gebrek aan personeel. Toen ben ik gelopen naar Jan blankenbrug omdat de 306 wel zou rijden, maar die kwam niet opdagen. De eerstvolgende vertrekt om 0650 helemaal vol met gestrande reizigers.
Opdrachtgever wordt boos en dreigt met ontslag.
De oplossing ligt niet bij mij
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over EBS
Reactie van de melder van de klacht Emyll84
2 jaren geleden - Een klein excuusje zou geen kwaad kunnen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
