Crovroy op 04 januari 2024 over EBS in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant van EBS ervaart problemen met de betrouwbaarheid van de busdienst in de Zaanstreek sinds de overname van de dienstregeling. Bussen komen vaak niet opdagen en de informatie over uitvallende ritten wordt te laat verstrekt, waardoor reizigers in onzekerheid blijven.
Sinds EBS de dienstregeling over heeft genomen in de Zaanstreek klopt er echt niets van de tijden en komen bussen niet opdagen, ik snap dat er weinig personeel is maar geef op z’n minst op tijd aan als een bus niet rijdt, niet pas 5 minuten nadat die er eigenlijk had moeten zijn
Op tijd doorgeven van uitvallen bus, idealiter gewoon een bus die rijdt ipv elke keer moeten hopen dat er iets rijdt
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EBS
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EBS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
