Klacht: Geen bussen

Dominiqur op 10 december 2018 over EBS in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf EBS
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 10 december 2018

Op de eerste dag van de nieuwe dienstregeling waren er geen bussen beschikbaar bij Plataanlaan in Hellevoetsluis, waardoor de klager 45-50 minuten in de kou moest wachten. Dit leidde tot gemiste aansluitingen en resulteerde in een reis van 2,5 uur naar Rotterdam, waardoor de klager lessen op school miste.

Mijn Klacht:

Eerste dag van de nieuwe dienstregeling , geen bussen en de volgende zeker geen bussen die optijd rijden bij plataanlaan hellevoetsluis. 45-50 minuten buiten in de kou staan wachten. Alle aansluitingen voor de vervolg reis gemist.
2,5 uur dus erovergedaan om naar rotterdam te kunnen komen en hierdoor mijn lessen op school gemist !

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe 101 lijn in hellevoetsluis door ebs !

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM