Klacht: de 105 vetrekt 5 minuten te vroeg van Overwhere

Busreizigerxxx op 16 februari 2018 over EBS in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EBS
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 16 februari 2018

Een reiziger heeft geklaagd over buslijn 105 van EBS, die vijf minuten te vroeg vertrok van Overwhere, waardoor hij zijn aansluiting naar de trein miste. Hierdoor moest hij 35 minuten wachten op de volgende bus, wat extra frustratie veroorzaakte, vooral gezien zijn medische situatie. De klager hoopt op verbetering van de dienstregeling voor zowel reizigers als personeel.

Mijn Klacht:

Aansluiting trein 07:24 aankomst, bus 105 richting Baanstee noord vertrekt om 07:29.
Maar vertrekt 5 minute eerder, op tijds bord staat dan dat ik 35 minute moet wachten op de volgende 105. Overstappen heeft lukt niet, heb ik ook nog Atrose, dubbel gestraft. EBS schijnt een score van 7.7 te halen.
daar kan ik echt mee feliciteren alleen dan neem ik 34 minute op de koop toe. hoop op verbetering zou voor iedereen goed zijn ook voor de mensen die er werken.

Gewenste Oplossing:

EBS neemt de klacht niet telefonisch aan dit wordt letterlijk tegen mij gezegd. helaas, jammer.

wellicht dat de bus 10 minute eerder kan starten van uit haar begin punt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EBS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EBS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM