Klacht: busuitval en andere ellende

pelesama op 13 december 2018 over EBS in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EBS
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 13 december 2018

Een reiziger heeft klachten ingediend over bus 84 van EBS, die uitviel en met vertraging reed. Tijdens de rit stopte de bus frequent, terwijl er meerdere bussen achteraan reden, wat leidde tot frustratie. De reiziger is vooral teleurgesteld over het gebrek aan communicatie over de problemen en de verkeerssituatie in de Maaswijk.

Mijn Klacht:

Vanmorgen bus 84 van Maaswijk naar de metro. Bus uitgevallen, de volgende was telaat, en vervolgens reed ze heel langzaam, en bij elke heuveltje stilstaan de route. En ook bij elke halte gewoon stoppen om in te laten stappen terwijl er volgens mij zeker al 2 bussen achter zaten. Toppunt was dat ze bij aankomst metro zei ja sorry maar er zijn zoveel verkeersborden in de Maaswijk……………………..
Maar de afgelopen dagen was de omgekeerde route in de avondspits ook een gigantische ramp. Wat me nog het meeste dwars zit, is dat niemand iets zegt, over wat er aan de hand is, waarom we niet verder rijden etc etc

Gewenste Oplossing:

Als de bussen gewoon volgens dienstregeling rijden, zowel s'morgens als s'avonds. En de apparaten om in te checken iets sneller worden, dit kost ook heel veel tijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EBS

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EBS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM