Een klant van EBS ervaart problemen met de bushalte Eikenlaan in Rozenburg, die volgens informatie vervallen was tot 20 december. Na het teruglopen naar een andere halte miste de klant de bus, omdat deze toch bij de Eikenlaan stopte, wat leidde tot verwarring en het missen van de bus.
Vandaag 18-10-2018 liep ik naar bushalte eikenlaan in Rozenburg. Bij de halte zag ik dat deze vervallen was tot 20-12 . Dus ik loop een halte terug om toch de bus te halen. Waarop ik vervolgens zie dat de bus me voorbij rijd en toch bij de halte eikenlaan stopt waardoor ik de bus heb gemist door der miscommunicatie
Als ik hier een reactie over krijg waarom het niet duidelijk is. Door dit ben ik te laat op mijn werk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EBS
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EBS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
