Klacht: Bus stopte niet bij halte

Jilani op 25 januari 2019 over EBS in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf EBS
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 25 januari 2019

Een reiziger heeft een klacht ingediend over bus 81 van EBS, die volgens de informatie op de website van 9292 om 20:36 uur zou aankomen, maar niet stopte bij de halte. De buschauffeur gaf aan naar huis te gaan en adviseerde de reiziger om op de volgende bus te wachten, die een half uur later zou komen. De reiziger besloot uiteindelijk te voet naar huis te gaan, ondanks gezondheidsproblemen.

Mijn Klacht:

Op de website van 9292 staat dat bus 81 richting Akkers vandaag om 20:36 uur zou komen. De minibus reed wel langs en de buschauffeur zei tegen me, dat hij naar huis gaat en dat ik maar moest wachten op de volgende bus! De volgende bus zou dan een half uur later komen. Ik wachtte wel tot 20:45 uur, maar ik besloot toch maar naar huis in de kou een half uur te lopen, terwijl ik diabetes heb….Ik weet dus niet zeker of de volgende bus van EBS wel komt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden, als de buschauffeur aangesproken wordt, want dit vind ik niet kunnen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM