Terug

Klacht: Bus 614 (scholierenlijn stopt niet meer bij halte J.D. Pollstraat in Hoorn

Busreiziger1 op 06 september 2018 over EBS in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf EBS
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 6 september 2018

Na de vakantie is halte J.D. Pollstraat in Hoorn niet meer opgenomen in de route van bus 614, wat niet gecommuniceerd is door EBS. Dit heeft gevolgen voor veel leerlingen van OSG West-Friesland, die nu afhankelijk zijn van vroegtijdig verlaten van de les om hun bus te kunnen halen. De klager heeft zowel EBS als de school benaderd voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Na de vakantie blijkt EBS opeens halte J.D. Pollstraat in Hoorn niet meer aan te doen. Er is hier niets over gecommuniceerd en ook niets over te vinden op de site van EBS. Hierdoor worden heel veel leerlingen van het OSG West-Friesland gedupeerd, een van de grootste middelbare scholen in Hoorn. Als de leerlingen namelijk ’s middags hun bus willen halen, zijn ze afhankelijk van of de docent ze vijf minuten eerder uit de les laat gaan. Ik heb inmiddels EBS ook zelf al benaderd en ook de school gevraagd of ze iets in deze kunnen betekenen.

Gewenste Oplossing:

Als de halte weer wordt opgenomen in de dienstregeling.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Inmiddels ben ik erachter dat dit het gevolg is van een besluit van de Gemeente Hoorn. Ongelooflijk dat een gemeente besluit om leerlingen van het OSG zo te duperen. Hier is niet goed over nagedacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over EBS

Alle klachten over EBS →

Vergelijkbare klachten in Vervoersbedrijven

Alle klachten in Vervoersbedrijven →
Meld uw Klacht over EBS
Zo werkt het