Een klant van EBS ervaart regelmatig dat bussen te vroeg vertrekken, waardoor aansluitingen gemist worden. In sommige gevallen komt de bus helemaal niet opdagen. Deze situatie leidt tot frustratie bij de reiziger.
Altijd te vroeg dus aansluiting doei… of komt helemaal niet!!!!
Rijd op tijd!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
