Klacht: spaaractie badhanddoeken

tenniglo op 15 februari 2016 over ebootstore.com in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 februari 2016

Een klant heeft zes spaarkaarten vol gespaard voor badhanddoeken, maar deze waren niet meer beschikbaar en er kwamen geen nieuwe. De klant vindt het teleurstellend dat er geen alternatief, zoals een cadeaubon of vergoeding, wordt aangeboden en geeft aan in de toekomst geen aankopen meer te doen bij de winkel.

Mijn Klacht:

ik heb 6 spaarkaarten vol gespaard maar helaas de handdoeken waren op er kwamen ook geen nieuwe wat slecht.Ze moeten wel zorgen dat er nieuwe komen maar nee hoor! ik heb dus voor niets gespaartd dit vind ik heel erg dieptreurig is er geen alternatief dat ze ons een cadoobon kunnen geven of vergoeding .ik koop nooit meer iets bij de etos .
Graag een reactie terug.

M. Tenniglo

Gewenste Oplossing:

Als ik een vergoeding krijg ben ik tevreden anders niet.
Anders kom ik nooit meer bij de etos.

M. Tenniglo

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten