Mijn Klacht:
Ik heb een auto gehuurd via Easyterra en deze opgehaald bij Budget. Helaas is er een puinhoop gemaakt doordat informatie verkeerd is overgenomen. De tweede bestuurder is niet opgenomen en ik heb het contract nooit ontvangen omdat mijn e-mailadres fout was ingevoerd. Hierdoor was ik niet bereikbaar en heb ik onverzekerd gereden. Na het indienen van mijn klacht hebben Easyterra en Budget niet gereageerd, wat zeer frustrerend is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om erkenning van de gemaakte fouten en een vergoeding voor de gemaakte kosten, waaronder benzine, telefoonkosten en gemiste vakantietijd.
