Mijn Klacht:
Ik probeer te bellen voor 1 euro per gesprek vanuit Nederland omdat ik wat vragen heb. Tot 2 x aan toe kan ik geen nederlandse taal kiezen en word ik eruit gegooid na het kiezen van de engelse taal.
Ook een email sturen helpt niet, ik krijg nooit antwoord. Het frequentflyer programma is ook niet duidelijk en ondertussen vlieg ik al jaren 4x per jaar naar mxp zondee hieraan te kunnen deelnemen.
Daarnaast, echt belachelijk dat ik 29 euro moet betalen voor een kind op schoot. Dit is soms nog duurder dan een gewoon ticket. Dit kan echt niet hoor.
Ik ben erg ontevreden over dit alles. Helaas heeft easyjet het alleenrecht op mxp vanaf ams, anders had ik ze gedag gezegd.
Gewenste Oplossing:
Bereikbaarheid tel email, antwoord, met terugwerkende kracht frequentflyer punten, prijs kind op schoot nr beneden of gratis!
