Mijn Klacht:
Op 15 juni jl. heb ik de aanbieding van EasyJet ontvangen om mijn ticket om te zetten in een voucher met 10% extra tegoed. Ik heb hier gelijk op gereageerd en een bevestiging ontvangen waar in staat dat er binnen 15 dagen een reactie zou komen. Niks meer gehoord en nu krijg ik mails dat ik binnenkort ga vliegen. Niks over de toegezegde vouchers. Ik ga zeker niet vliegen, ook omdat de vlucht tijden inmiddels zijn verplaats van de morgen naar de avond. Ik wil voorkomen dat ik zometeen alles kwijt ben en EasyJet reageert nergens op.
Gewenste Oplossing:
Als ik de door easyJet toegezegde vouchers ontvang.
