Mijn Klacht:
Ik heb door het grondpersoneel van easy jet mijn vlucht gemist.
personeelstekort storingbagage belt onkunde grondpersoneel.
We waren ruim 3 uur van tevoren aanwezig. waren bijna aan de beurt.
Vervolgens werden we uit de rij getrokken voor zogenaamde speedyboarding.
1 chaos, door deze actie stonden wij door het grondpersoneel helemaal weer achteraan.. en zo met vele andere onze vlucht gemist.
Hierdoor moeten omboeken…. we willen de kosten voor het omboeken en alle extra bijkomende kosten vergoed zien worden door easy jet.
Heb al 10x met ze gebeld, ze zeggen dat ermee bezig zijn onder case ID: 108055351.
dat we binnen bepaald tijdsbestek worden teruggekoppeld, vervolgens horen we niks. Ik moet ook elke keer weer opnieuw mijn verhaal vertellen. Naar mijn idee doen ze er niks mee… dus graag nu via jullie een poging. gaat om 9 man totaal.
Gewenste Oplossing:
omboekingskosten vergoed! we moesten via Rotterdam
-vliegticktes alle 9 de passagiers EUR 2762,72
-long parking schiphol kosten van 2 auto´s
auto 1 EUR 159 euro
auto 2 EUR 134,50
-op accomodatie waren we onze gehuurde auto's kwijt extra kosten gemaakt voor nieuwe auto´s.
EUR 425 extra bij moeten betalen voor 2 auto's
-vergoeding van de benzine kosten naar Schiphol.
auto 1 Gouda na Schiphol
auto 2 Nieuwegein na schiphol
- verlies 1 dag accommodatie
100 euro per dag x 9 man.
900 euro.
(10)
