Roy music op 14 maart 2023 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger had een vlucht naar Fuerteventura geboekt en extra bagage aangekocht, maar na annulering van de vlucht ontving hij alleen een terugbetaling voor de reis. EasyJet vergoedde de kosten voor de extra bagage niet, met verwijzing naar de voorwaarden, wat de reiziger als onterecht en onredelijk ervaart.
Had een reis geboekt naar fuerteventura. Twee extra koffers en twee vis kokers bij geboekt. Vlucht word geannuleerd. We kregen het geld terug van het reisbureau. Maar de extra koffers en kokers kregen we niet vergoed van easyjet. Werd ons verteld dat dat in de voorwaarden stond. Heel apart. Lekker makkelijk geld verdienen zo.
Wij zijn tevreden als we het geld van de twee extra koffers en twee vis kokers terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
