Mijn Klacht:
Vlucht Geneve-Amsterdam wordt geannuleerd, volgende mogelijkheid om naar Amsterdam te vliegen is 30/12/2015. Nachttrein genomen. Easyjet Geneve bevestigde dat kosten vlucht én trein vergoed worden. Echter alleen vlucht is vergoed. Treinkosten niet, argument easyjet: vervoer naar aankomstplaats (Amsterdam) anders dan vlucht wordt alleen vergoed wanneer deze binnen vluchttijd + 6 uur is. Treinreis was ongeveer 13 uur. Ons argument: we hadden met vlucht pas 3 dagen later naar Amsterdam kunnen vliegen. Herhaaldelijk contact met klantenservice levert niets op, sterker ze reageren niet meer op mijn mails (laatste mail 11 mei 2016).
Gewenste Oplossing:
Wanneer treinreis 100% betaald wordt
