Mijn Klacht:
Op 3 juni zijn wij vanaf Amsterdam naar Londen Luton gevlogen met een vertraging van ruim een uur. We werden op tijd geboard en moesten toen een uur in het vliegtuig wachten. Terug was de vertraging 2.5 uur. Er werd ons verteld dat we niet meer mee konden daar er een crew naar Amsterdam moest. Na het afbellen van het thuisfront voor het ophalen kregen we na ruim een half uur te horen dat we wel weer meekonden. Vooral de hooghartige houding bij het inchecken en later in het vliegtuig staat mij erg tegen.
Gewenste Oplossing:
Excuses en een tegoedbon?
