Mijn Klacht:
Ik wilde een voucher hebben en meteen een reis boeken voor volgend jaar. Het aanvragen lukte na 3 uur te wachten en uit de wachtrij gegooid te worden. Maar ik moest nog een keer bellen om de voucher in te leveren.. kon niet online. Ondertussen ben ik 2 dagen verder en ben ik al 8 keer na 50 min wachten uit de wachtrij gegooid. Met de eerste dag erbij heb ik al 60 euro aan telefoonkosten verder en heb ik nog niks.. En omdat ik de voucher al heb aangevraagd krijg ik ook geen geld meer terug.
Gewenste Oplossing:
In eerste instantie wilde Ik wil mijn reis boeken maar ondertussen ook een vergoeding voor de kosten van de wachttijd..
