Mijn Klacht:
Gisteravond (25-1-2018) heb ik samen met een vriendin geboekt bij easyjet voor een vlucht van Amsterdam naar Catania 6-14 oktober 2018! voor totaal 12 personen.
Ik boekte voor 6 personen en zij ook voor 6 personen. Aangezien we het bedrag moesten voorschieten hadden we besloten beiden 6 te boeken ipv 12 tegelijk ( Dit aantal was te klein voor een groepsboeking).
Bij start van de boeking was het aanbod voor 6 personen E 1617,68 , inclusief 15 kg bagage per persoon. Aangekomen bij de laatste stap het invullen van de credit card gegevens ging dat bij mij zonder probleem en was mijn deel van de boeking gedaan. Zij had een nummer niet goed ingevuld en terwijl ze bezig was dat aan te passen veranderde de prijs in een keer naar E 2126,72! Een verschil van E 509,-!! ( dit is 83 Euro per persoon! ) in een halve minuut. Onacceptabel vinden wij het om tijdens een boekingsproces , nl vlak voor de laatste stap deze prijsaanpassing door te voeren.
Het betreft boekings nr ETJCDQX en ETJCKQW.
Gewenste Oplossing:
Wanneer we dit verschil van E 509, teruggestort krijgen!.
Je kunt niet tijdens het spel de spelregels veranderen.
