Mijn Klacht:
11 mei heb ik mijn vlucht moeten annuleren. Dit heb ik via de easyjet chat gedaan en daar zou ik 1. een bevestiging krijgen van onze chat conversaties en 2. binnen 7 dagen een officiele annuleringsbevestiging per mail ontvangen. Beide is nog steeds niet gebeurd en nu is ook mijn gehele boeking uit het systeem verdwenen. Erg vreemd en klantonvriendelijk, inmiddels wacht is al 12 dagen op deze bevestigingen.
Gewenste Oplossing:
Als ik deze week een officiele annuleringsbevestiging krijg.
