Klacht: trolley 8 kg kost 89 euro

Ingrid Kramer op 23 januari 2023 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 23 januari 2023

Een reiziger heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor bagage bij EasyJet. Voor een trolley van 8 kg moest hij in totaal 89 euro betalen, wat hij als onredelijk ervaart, vooral omdat zijn trolley niet in de meetbak paste en het vliegtuig bij aankomst half leeg was. Deze ervaring heeft zijn reis ter gelegenheid van zijn 65e verjaardag negatief beïnvloed.

Mijn Klacht:

Ongelofelijk.Als alleenstaande 4 dagen Edinburgh voor mijn 65e verjaardag geboekt Mijn trolley kon vanwege de wieltjes niet in de meetbak..Nu 50 euro betalen voor ruimbagage.Mijn trolley was de enige bij aankomst op de lopende band want het vliegtuig was half leeg.Terugweg moest ik 39 euro bijbetalen voor de trolley .Dus 89 euro voor een trolley van nog geen 8 kilo Eén derde van de hele reis!!!! ongelofelijk.Het zou een memorabele reis zijn op mijn 65 e jaar in de goede zin van het woord , maar werd een drama.Nooit meer EasyJet.

Gewenste Oplossing:

Ik betaalde een derde van de reissom voor en kleine trolley mee te kunnen nemen.Ik vind dit buiten proportie en wil dit geld terug.Het vliegtuig was half leeg en de bagage ruimtes ook.Mijn kleine trolley was de enige op de lopende band

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingrid Kramer
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM