Mijn Klacht:
Ik stuurde deze e-mail op 15 juni n.a.v. email van Easyjet van deelfde datum:
Voucher request –
Original booking ref K1KB697
Original email address used to make the booking:[email protected]
Name of booker: Mr Martin Lorijn
I make this request due to uncertainty regarding the quarantaine measures affecting passengers from abroad.
Thanking you in advance
Martin Lorijn
en ontving de volgende bevestiging van ontvangst:
Dear Customer,
Thank you for contacting us.
We are working hard to process your request as quickly as possible. Due to the exceptionally high volumes currently being processed as a result of the Covid-19 pandemic, we aim to complete your request within 15 days following submission.
All details will be sent back to the email address used for the original booking.
Thank you again for your support and your patience while we make sure everything is sorted out for you.
Kind regards,
easyJet Customer Services
Het is inmiddels duidelijk meer dan 15 dagen en bericht is uitgebleven. Telefonisch is Easyjet niet bereikbaar, blijkt uit vele ontevreden tel
Gewenste Oplossing:
Als de toezegging wordt waargemaakt
