Mijn Klacht:
Betreft: boekingsnummer GB692476190 ( autohuur)
En boekingsnummer K1H39BL( vlucht)
Beiden boekingen hebben betrekking op een geplande reis begin mei, die door Corona niet door kan gaan.
De autohuur hebben we vooruit betaald en op 19 april geannuleerd. Annuleren kon met volledige teruggave van het betaalde bedrag. nl: 146,62 euro.
Voor de vlucht hebben op 28 april gekozen voor terugbetaling. 281,41 euro.
I.v.m. Corona zou de verwerking 28 dagen duren. Tot op heden nog niets ontvangen of gehoord over beide annuleringen.
Op 4 juni klantencontact geprobeerd te bellen. Na 50 minuten wachten werd het gesprek aan de kant van Easyjet verbroken. Uiteindelijk weer een contactformulier ingevuld . Maar ook daar staat dat het wel 28 dagen kan duren voordat er een reactie komt.
Al met al is er nog niets afgehandeld.
Gewenste Oplossing:
Als het geld is teruggestort op onze rekening.
(10)
