Klacht: Terugbetaling nog na meer dan een half jaar niet ontvangen

MMahdi op 18 april 2023 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 18 april 2023

Een klant van Easyjet wacht al meer dan zes maanden op een terugbetaling, ondanks dat het bedrijf aangeeft dat het bedrag al is uitbetaald. De klant heeft alle gevraagde bankafschriften verstrekt, maar Easyjet eist een brief van de bank, wat niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik wacht al meer dan een half maand voor een terugbetaling/vergoeding. Easyjet geeft aan dat dit bedrag al is uitbetaald, terwijl zij in hun eerste mail aangaven dat er iets mis was gegaan. Ik heb het bedrag nog steeds niet ontvangen, ik heb mijn gehele bankafschriften gestuurd waar zij om vroegen, maar dit is niet genoeg, ze willen een brief van de bank terwijl dit niet nodig hoeft te zijn. Mijn bank maakt geen brieven schrijft om aan te tonen da tiets niet is overgemaakt.

Gewenste Oplossing:

De betaling van mijn vergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MMahdi
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM