Klacht: Terugbetaling geanuleerde vlucht

Bart Scheffers op 19 mei 2022 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 19 mei 2022

Een klant heeft op 1 mei een boeking gemaakt voor twee vluchten met EasyJet, waarvan de tweede vlucht van Bazel naar Amsterdam is geannuleerd. De klant heeft een voucher ontvangen, maar verkiest een terugbetaling van het volledige bedrag, inclusief de eerste vlucht, en heeft al twee weken geprobeerd om via Twitter hulp te krijgen zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Voor mijn zoon heb ik op 1 mei een boeking gedaan met reserveringsnummer B902PHN6.Deze bestaat uit 2 vluchten:
1. Ajaccio – Bazel, (K3GG6HT)
2. Bazel – Amsterdam (K3GG6J7)

De tweede vlucht is gecanceld door EasyJet. Onbedoeld heb ik een voucher gekregen maar ik wil gewoon mijn geld terug, er wordt immers niets geleverd.

Vanwege de annulering van de tweede vlucht, heb ik ook niks aan de eerste. Ik wil deze ook geannuleerd hebben met volledige terugbetaling.

Ik ben nu al 2 weken via Twitter bezig, wat niets uithaalt. Graag hulp om deze zaak tot een goed einde te brengen.

Gewenste Oplossing:

Volledige vergoeding van de betaalde reissom á 137 euro.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bart Scheffers
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM